Bonjour
En général mes rendez-vous pris sur Doctolib se passent bien sauf avec la dermato que j’ai attendu pendant presque une heure et que je n’ai jamais vu ( et à 13h ttes les portes du cms étaient fermées) ,puis vint celui du 2 mars 2019 pour faire le vaccin bcp de mon bébé !!!
J’avais rendez-vous à 9 heures ( je me suis pointé avant l’heure) les portes ont été ouvertes devant moi , je rentre le premier ? La dame à l’accueil me remet une feuille de renseignement à lui rendre après la vaccination et je m’installe en salle d’attente.
Un couple arrive avec un enfant, s’installe puis le monsieur va parler à la dame d’accueil.
Quelques minutes après le médecin Mme Ouchanin vient chercher le couple en salle d’attente !!!! 30 mn plus tard je vais voir la dame à l’accueil pour lui dire que j’avais Rendez-vous à 9h ( le cms ouvre à 9h ) et que suis arrivé le premier au centre, elle me répond que non j’et Pas le premier !!!!! ( c pourtant elle qui m’a remis la fiche de renseignement !!!!!)
A 9h 37 Mme ouchanin est revenue à la salle d’attente et j’ai commis le crime de lui faire comprendre que j’avais rendez-vous à 9h et que je suis le premier arrivé au cms : menaces de ne pas vacciner ma fille si je me taisais pas , paroles méprisantes en public (elle m’a demandé si je voulais une consultation vétérinaire),ton incorrect propos degradants!!!
En plus de recevoir les patients en fonction de critères qu’elle s’Est défini ( discriminatoire )elle se permet d’être arrogante et méprisante
Très satisfaite d'avoir ce CMS au centre-ville, entre le dr E BADSI, les infirmières, etc,....Certes, il faut recruter + de spécialistes, par ex orl/ophtalmo. ..
Mais je souhaite à toutes les régions qui manquent de personnels soignants, que des centres comme celui-ci ouvrent pour le bien-être de tous et toutes !😊🙏👏
Tout simplement des bras cassé payé à ne rien faire. Ils ne répondent jamais au téléphone pour ne pas prendre de rendez-vous. Il faut aller directement sur place si on veut avoir la chance de prendre un rdv.
Je suis arrivé 5min en retard consultation pour un nourrisson et on a refusé de le prendre ! Un BÉBÉ de 1 mois ! Pour 5 petites minutes de retard vous vous rendez compte ! Dr Nicolas Anais qui a refusée la consultation alors le centre était vide aucune personne en salle d’attente. Aucun patient, elles sont dehors en train de discuter…bravo
Dr Launay tient des propos racistes " tiens une voilée" " je fais comment pour mesurer la température avec ça" ... Très désagréable méprisant une honte venant d'un médecin. Ma mère envoyée par son médecin traitant qui n'avais pas de créneau de libre regrette tellement d'avoir mis les pieds dans son cabinet. Je me charge de faire remonter cette attitude inacceptable auprès des services compétents et je ne m'arrête pas là.
Merci à la dame que j ai eue au téléphone (qui doit être la secrétaire) d avoir demandé au docteur si il pouvait recevoir ma fille en consultation.
Bon il ne peut pas mais c’est normal car je n appartiens pas à sa patientelle et qu il n a aucun intérêt à prendre ma fille sur un créneau qui était quand même libre...
Une honte. On nous dit toujours de rappeler à 8h le lendemain et quand on le fait personne ne répond on nous raccroche au nez. Ce matin même j'ai essayé pendant 1h30 d'appeler et casiment toute les minutes et rien!!! On ne ma jamais repondu!!! On nous demande toujours le pourquoi du comment et ce n'est jamais assez urgent pour eux. L'acceuil est vraiment affreux. Hormis certains jours où l'on sait directement qu'on sera eccouté car c'est une autre personne que d'habitude. Une sur 2 est aimable et l'autre est vraiment désagréable!!! Pour avoir un rdv Vaux mieux aller directement aux urgences ça ira 3fois plus vite.