Toute ma famille est suivie par une super médecin dans ce centre depuis 2 ans (Dr Ivanoff, la meilleure !) et ce sera avec regret que nous allons sûrement chercher un autre médecin traitant et à Montreuil c'est plus que difficile. Comme beaucoup on ira à Paris. Parce qu'on en a la possibilité.
Ce centre est injoignable. Première chose. Vraiment injoignable. Et les rendez-vous, quand quelqu'un nous répond, tombent entre 15 jours (rarement) et 1 mois plus tard (la plupart du temps).
Impossible de communiquer avec son médecin, même en ayant une relation bien établie avec elle. Pour un papier, le renouvellement d'un 100%, impossible. Faut passer par les consultations sans rendez-vous et c'est là qu'on tombe dans une caméra cachée.
Il y a 18 tickets sans rdv par jour, 9 à 8h et 9 à 13h30. Certains y vont à 6h30/7h. Quand tu arrives, on te demande d'attendre sur le parvis dehors dans le froid ou sous la pluie alors que la salle d'attente au 4ème est vide. Imaginez l'hiver. Et en plus on doit s'organiser entre nous pour savoir qui est derrière qui. C'est carrément fou, ubuesque. Tu arrives avec un rhume et tu repars avec une bronchite pour avoir attendu 30 minutes minimum dehors en plein vent sur un banc contenant 5 places. Sinon tu attends debout.
A l'accueil, le personnel semble lassé, à vif, faisant un peu le service minimum mais je pense que leurs conditions ne sont pas idéales.
Bref, ce centre ne va pas bien. Comme la santé en général en France. Je ne comprends pas l'intérêt d'ouvrir un si beau centre avec des médecins qualifiés pour le gérer aussi mal.
Si le souhait des gestionnaires et de la mairie est de faire fuir les patients, c'est réussi.