Pas de service d'urgence dentaire, les assistances qui mettent en moyenne 20 min à répondre au téléphone, quand elles ne raccrochent pas au nez des gens, c'est la débandade ! restons avec nos problèmes de santé non résolus, tout comme pour prendre un rdv chez le médecin et qu'on nous demande si c'est parce qu'on est malade !!! non on s'ennuie c'est pour ça !
Centre de santé avec secrétariat fantôme. Vous pouvez appeler à n’importe quelle heure de la journée vous n’aurez jamais qui que ce soit en ligne. Même en appelant 20 fois dans la même journée. Impossible donc de décaler ou supprimer un rendez vous sans vous rendre sur place.
Pourtant une fois sur place, vous constatez que personne n’est au téléphone et qu’elles sont en train de papoter et de se plaindre.
Bref, dommage de devoir quitter son médecin à cause d’un secrétariat médiocre.
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
(Service anesthésiste) ont vous donné rdv à une certaine heure, mais vous attendez 1/2 heure après l heure de votre rdv pour passer, de plus les gens qui ont rdv après vous passent avant vous sans pression.
Je cherche un médecin depuis mars 2024 rdv avec médecin traitant rapide je n'est rien a dire et les secrétaires au téléphone je les trouve plutot agréable contrairement au commentaire elle ont tjr était gentille (médicobus)
On y traite les patients comme du bétail. A mon dernier rendez-vous il m'a fallut attendre plus d'une heure pour que finalement je me décide à partir. Les rendez-vous s'enchaînent pour les praticiens qui n'ont à peine le temps de vous occulter correctement. Impossible d'obtenir un rendez-vous avec votre médecin traitant sans un délais de 2-3j.
Une honte. On nous dit toujours de rappeler à 8h le lendemain et quand on le fait personne ne répond on nous raccroche au nez. Ce matin même j'ai essayé pendant 1h30 d'appeler et casiment toute les minutes et rien!!! On ne ma jamais repondu!!! On nous demande toujours le pourquoi du comment et ce n'est jamais assez urgent pour eux. L'acceuil est vraiment affreux. Hormis certains jours où l'on sait directement qu'on sera eccouté car c'est une autre personne que d'habitude. Une sur 2 est aimable et l'autre est vraiment désagréable!!! Pour avoir un rdv Vaux mieux aller directement aux urgences ça ira 3fois plus vite.
Je mets étoile à cause d'une personne, Docteur Geraldine Le CAPITAINE. Désagréable, méchante et expéditive, elle a à peine osculté mon fils de 3 ans. Elle m'a prescrit une ordonnance à la va vite que je n'achèterai pas, j'ai pris rendez vous avec un autre médecin que j'espère plus sérieux.
À part ce docteur horrible, le centre est propre et les secrétaires pro
Hier, j'ai été chez mon médecin le docteur LECAPITAINE. Elle m'a demandé pourquoi je venais la voir. Elle m'a écouté attentivement et m'a auscultée. De la, elle m'a pris ma tension et prescrit les médicaments nécessaires pour ma guérison.