Pour la prise de rendez-vous ou demande d'informations par téléphone ce lieu est véritablement scandaleux. Je viens de passer 50 mn sans résultat : la même voix qui vous répète sans cesse que toutes leurs lignes sont occupées et qu'il vous faut rappeler plus tard. Et un quart d'heure avant la fermeture il débranche tout. Sur place l'accueil est unique : on a vraiment l'impression de déranger. Je n'y vais plus, l'ophtalmo que je consultais est parti dans un autre centre de santé et je l'ai suivi. Un centre de santé vaut par la qualité de ses praticiens et de son personnel de santé. Mais ici l'accueil est un obstacle infranchissable.
je consultais avec dr mottais, un amour ce médecin!
ceci dit, une certaine corinne ment à mon sujet (sur le logiciel ;))en disant que je ne paie pas mes factures… quand on est honnête, on demande aux patients de régler leur facture après leur consultation ; mais, étant sous mutuelle, il était impensable pour moi que je devais payer mes consult.
faire preuve d’honnêteté dans le monde professionnel est très important ma chère.
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
(Service anesthésiste) ont vous donné rdv à une certaine heure, mais vous attendez 1/2 heure après l heure de votre rdv pour passer, de plus les gens qui ont rdv après vous passent avant vous sans pression.
Exceptionnel !! à conseiller à tous les amateurs de sensations fortes :
1) accueil téléphonique surréaliste où la secrétaire/standardiste fait un diagnostic préalable...
2) si insistance : proposition de rdv à 8 mois !
Je ne connais pas mieux....à ce jour.
Je vous recommande la dermatologue Mme Lazar: Minutieuse, rigoureuse, de très bons conseils et aussi très agréable. Le top!
Je vous recommande également le neurologue Dr Gomez, très à l'écoute, agréable et compétent.
Il m'a reçu à deux reprises en urgence malgré l'heure tardive et suit mon dossier en restant en lien avec les autres professionnels qui me suivent de manière minutieuse. Merci beaucoup !!!
Fuyez ce cabinet..section anesthésistes ..n a pas signé les accords conventions sécurité sociale et mutuelle...donc remboursement dérisoire des frais..et ne vous préviennent même pas.