Accueil au dessous de tout. J'ai appelé ce matin en urgence car mon médecin est en vacances et j'ai besoin d'une prolongation d'arrêt suite hospitalisation Covid il y a 10 jours. La secrétaire était exécrable et elle m'a raccroché au nez avec la phrase : Trouvez quelqu'un d'autre. Bravo ! Lamentable !
je consultais avec dr mottais, un amour ce médecin!
ceci dit, une certaine corinne ment à mon sujet (sur le logiciel ;))en disant que je ne paie pas mes factures… quand on est honnête, on demande aux patients de régler leur facture après leur consultation ; mais, étant sous mutuelle, il était impensable pour moi que je devais payer mes consult.
faire preuve d’honnêteté dans le monde professionnel est très important ma chère.
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
Bâtiment neuf et propre , mais pas de suivi ( service cardiologie ) ,ni durant le séjour ni après avec des erreurs d ordonnance , pas vraiment pro ni très rassurant après une opération
Toujours en attente c'est bien, la teleconsultation n'est pas appropriée pour une tox, le généraliste nous voit, mais il ne nous osculte pas......voilà
Ayant un médecin traitant au sein de la maison médicale j’appelle ce matin étant malade on me propose de me rendre à la maison médicale de garde au centre hospitalier ou d’avoir un rdv le 30juin sois 25 jours d’attente pour consulter mon médecin traitant c’est lamentable !!!
Les infirmières, le personnel administratif prend une plaisir de fou de vous faire attendre....discuter avec ses collègues plus important que vous soyez attendu et certaine n'est ni professionnel ni compétent ...et il y a plus de personnel à l'accueil que des patients.....
On comprend pourquoi monsieur le maire mendie pour boucler son budget...et Sevran est une de ville où on paye des taxes fonciers plus élevé...