Obligé de mettre 1 étoile pour mettre un avis mais j'aurai bien mis 0 vu l'accueil et l'amabilité de la standardiste. Mon rendez-vous de ce soir est annulé ce matin (docteur malade je comprends) donc je lui demande si il y a une disponibilité avant le 3 octobre (doctolib déjà vérifié) comme mon rendez-vous est pris depuis un certain temps... elle me répond on va pas y passer la journée et épiloguer pendant 4 heures.. sur quoi j'ai répondu merci de votre amabilité.
C'est vraiment de mieux de mieux quand on appelle pour une simple question parce qu'on se trouve dans l'embarras face a cette annulation... et quand on arrive à avoir quelqu'un...
Avant d’aller dans ce centre j’ai regardé les avis et ce qui revenait le plus était le manque de professionnalisme des personnes à l’accueil. Et je dois dire que c’est malheureusement vrai, vous êtes très mal reçu. C’était ma première fois et j’ai était vite pris de haut par la dame de l’accueil, comme si je dérangeais. Mise à part cela le personnels soignants est très bien!
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
Accessibilité aux personnes handicapées plus que très limitée - ps : ce n’est pas parce qu’on a un handicap physique que nous n’avons pas de cerveau . Ce serait bien que tout le monde en prenne conscience .
Lors de mon séjour du 23 octobre au 25 novembre j'ai eu la chance d'être encadré par un personnel médical très compétent et toujours disponible. Ils m'ont aidé à regagner confiance en moi en participant aux différents ateliers et à reprendre une activité physique.
Je remercie les infirmières, médecins, psychologue, diététicienne, ainsi que tout le personnel encadrant pour leurs soutiens pendant mon séjour.
Madame, Monsieur
Je fréquente ce centre médical depuis plusieurs années (Cardiologue, généraliste, phlebologue, infirmeries).
Le docteur d'épiro est un très bon médecin, c'est vrai qu'il y à beaucoup d'attente et que les secrétaires ne sont pas des personnes très professionnelles elles ne répondent pas au téléphone, pas de sourire"On devrait leurs imposés des stages d'accueil du public"
Mais nous avons le privilège d'avoir un centre medical avec différents spécialistes... 😊
J'ai était me vacciner , l'infirmière mal aimable limite elle a pas envie de venir travailler elle n'est pas fait pour être infirmière cette dame la !!
Il n'y a pas moins de 3 secrétaires à l'accueil mais bizarrement aucune ne répond jamais au téléphone. Et quand on y va sur place, on les voit toujours en train de discuter. C'est inadmissible!
Super aigri la secrétaire a l’accueil, j’appel pour un rendez vous on me répond super méchamment or que moi je suis aimable, revoyez votre manières de vous adresser au patient. Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait.
Très bon médecin notamment Mr Vergez Michel bocou de choix et de cor de métier différent de spesialiste très bien accueilli et bien rensegnie a recommandé