Je ne peux pas prendre RDV sur Doctolib et lorsque j'appelle aux horaires d'ouverture personne ne répond! Et ce malgré mes nombreuses tentatives.
Comment on est censé prendre RDV rapidement ?
Accueil toujours aussi catastrophique, les hôtesses qui se racontent leur vie comme ci on était pas là, aucun respect du patient... Médecins tous au top mais le comportement des secrétaires est à vomir..
Super centre de santé , hôtesse très gentille arrange quand on a besoin , je comprend pas les messages qui disent qu’il ne réponde pas à accueille pour ma part on me répond et donne des rendez vous très vite, de très bon médecin, et aussi infirmerie super au top , que sa reste ainsi
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
offrez leur des cours d’amabilités au secrtaires et aux docteurs la Direction,
celui que j'ai vu il y a juste few days ago... un peu hautain, au lieu de me regarder il regarde son pc dcet son tel.. dr B.JM. C'est devenu d'un n'importe...de partout en France, Les perles rares sont rares de pros ....
Un centre bien, les médecins font très bien leurs boulots mais par contre le personnel de l'accueil c'est autre chose ont arrive jamais à les avoir au téléphone et quand vous décider allez sur place en les voies entrait de discuter, " 🤔 Je me demande ce que signifie pour eux le mot accueil et réception téléphonique ? 🙄😨😕😩👎