J'ai appelé plusieurs fois pour annuler un rdv, le matin, l'après-midi en fin de journée, personne ne répond. Sur Doctolib non plus on ne peut pas annuler. Que font les secrétaires ?
Accueil téléphonique défaillant.
Il faut appeler de mutiples fois avant d'avoir une réponse.
Qualité de l'accueil fort médiocre. On m'a renvoyé dans le privé pour une échographie de tendon.
Avant d’aller dans ce centre j’ai regardé les avis et ce qui revenait le plus était le manque de professionnalisme des personnes à l’accueil. Et je dois dire que c’est malheureusement vrai, vous êtes très mal reçu. C’était ma première fois et j’ai était vite pris de haut par la dame de l’accueil, comme si je dérangeais. Mise à part cela le personnels soignants est très bien!
Lors de mon séjour du 23 octobre au 25 novembre j'ai eu la chance d'être encadré par un personnel médical très compétent et toujours disponible. Ils m'ont aidé à regagner confiance en moi en participant aux différents ateliers et à reprendre une activité physique.
Je remercie les infirmières, médecins, psychologue, diététicienne, ainsi que tout le personnel encadrant pour leurs soutiens pendant mon séjour.
Dr Launay tient des propos racistes " tiens une voilée" " je fais comment pour mesurer la température avec ça" ... Très désagréable méprisant une honte venant d'un médecin. Ma mère envoyée par son médecin traitant qui n'avais pas de créneau de libre regrette tellement d'avoir mis les pieds dans son cabinet. Je me charge de faire remonter cette attitude inacceptable auprès des services compétents et je ne m'arrête pas là.
C'est la première et la dernière fois que je prends un RDV avec un médecin généraliste dans ce centre à cause de sa façon de parler méchamment à mon enfant et moi moi-même. (Merci Mme LECAPITAINE pour votre respect)
J'ai déjà signalée le problème auprès du responsable et je remercie le Monsieur qui travail à l'accueil qui ma présenté ses excuses à sa place.
Pour info: N'oubliez pas de prendre un petit coussin, vous allez bien dormir dans la salle d'attente.
Que dire de ce docteur Lecapitaine. Exécrable! A fuire ! Elle devrait changer de profession, elle est très désagréable, expéditive, irrespectueuse. Une femme qui devrait traiter ses problèmes de psychiatries au lieu de nous en faire subir les conséquences. Je suis horrifiée et attristée de voir que ce genre de médecin existe. Elle fait peur aux enfants... Aussi elle n'osculte pas.
Inadmissible, on m'appel 25 minutes avant le rdv pour l'annuler alors que le rdv est pris depuis plus d'une semaine, je réveille mon bébé exprès et juste après on me dit et bien ce n'est pas possible...