Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir vous mettre 0.
Est-ce normal de "balader" des personnes âgées de 86 ans entre les étages car personne ne peut leur réserver un taxi?
Ils étaient au 4eme on les envoie au 1er puis de nouveau au 4eme pour finalement dire "on ne connait pas de taxi."
L'empathie est, je pensais, une qualité nécessaire à la pratique de votre métier.
Vous n'avez pas l'air de toute façon de vous soucier des avis de vos patients, devrais je dire clients finalement.
Bien évidemment ça n'en restera pas à un avis Google qui n'aura jamais de réponse.
Sa répond jamais Au téléphone depuis des mois !!!! soit disant sous effectif débordée et une fois qu'on arrive sur place elles sont toutes entrain de papoter entre elles qu'elle honte !!!
Essayé d'appeler, pas de réponse, m'y suis déplacé car malade et a côté.. je confirme que l'accueil est pas agréable..puis étant malade, ça prévient pas.. la dame m'a dit ah mais chez nous ça marche pas comme ça.. faut prendre rdv avant et y a pas de dispo. Ok, next..
Prise en charge optimale, du personnel à l'écoute, des activités sportives (à maintenir!), la nourriture est plus que bonne, on en ressort grandit. Bravo à toute l'équipe de l'unité Michel Thuillier. 🙏
Il n'y a pas moins de 3 secrétaires à l'accueil mais bizarrement aucune ne répond jamais au téléphone. Et quand on y va sur place, on les voit toujours en train de discuter. C'est inadmissible!
Super aigri la secrétaire a l’accueil, j’appel pour un rendez vous on me répond super méchamment or que moi je suis aimable, revoyez votre manières de vous adresser au patient. Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait.
Une honte. On nous dit toujours de rappeler à 8h le lendemain et quand on le fait personne ne répond on nous raccroche au nez. Ce matin même j'ai essayé pendant 1h30 d'appeler et casiment toute les minutes et rien!!! On ne ma jamais repondu!!! On nous demande toujours le pourquoi du comment et ce n'est jamais assez urgent pour eux. L'acceuil est vraiment affreux. Hormis certains jours où l'on sait directement qu'on sera eccouté car c'est une autre personne que d'habitude. Une sur 2 est aimable et l'autre est vraiment désagréable!!! Pour avoir un rdv Vaux mieux aller directement aux urgences ça ira 3fois plus vite.
Le personnel à l’accueil est exécrable, elles ne connaissent pas la politesse, on a l’impression de les déranger, elles vous prennent de haut. Impossible d’avoir un rendez-vous avant la mi novembre, c’est inadmissible pour un soit disant « pôle santé ». A fuir !!!