QUE DIRE À PART MERCI MERCI MERCI !!!!!! Le dr PHILIPPON MA SAUVÉE LA VIE !! JAI VUE LA MORT AVEC MON MAL DE DENTS JAI ÉTÉ PRISE EN URGENCE ET MÊME AVANT ÇA IL MA AIDÉ EN ATTENDANT LE RDV A ME PRESCRIRE UN ANTIDOULEUR QUI MA PERMISE DE DORMIR CAR ÇA FAISAIT UNE SEMAINE QUE JE N’AVAIS PAS DORMIS !! IL A SU ME RASSURER NE M’A PAS FAIT MAL MALGRÉ LA DOULEUR INEXPLICABLE QUE J’AVAIS AVANT LE RDV IL EXPLIQUE BIEN RASSURE BIEN VRAIMENT PARFAIT JE N’AI PAS LES MOTS!!!! Un petit mot pour la secrétaire Assia merci infiniment pour sa gentillesse et son empathie !!! NE VOUS FIEZ VRAIMENT PAS AUX COMMENTAIRES FAITES VOUS VOTRE PROPRE AVIS vraiment encore merciiiiiiii
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
Dentiste Mme Laporte : Au top ! Je me suis fait enlever 3 dents de sagesse en meme temps et je dois dire honnetement que cela ne m'a pas fait mal du tout (enfin pendant l'operation, apres que l'anesthesie parte, c'est une autre histoire), l'operation n'a dure que 30 min au total et il n'y avait pas d'attente, l'heure du rdv a ete respecte. Meme si Dr Laporte me semblait un peu froide au debut, elle fait tres bien son boulot et c'est une vraie professionnelle. A recommander!
A chaque appel passé, je me rend compte que l'amabilité de la secrétaire n'est pas au rendez-vous... La période est difficile certes, je suis infirmière donc appeler tôt le matin n'est pas évident, à croire qu'elle est la seule à travailler ?? .. Le mieux est d'être de bonne humeur et solidaire durant cette dure et longue période !! Comme dit plus bas.. "Avant d'afficher des consignes de politesse à l'entrée, le personnel d’accueil pourrait faire en sorte de les appliquer."!!!
En 2 ans rien ne change visiblement.
Je viens de voir les commentaires négatifs . Je trouve ça vraiment irrespectueux vis-à-vis du personnel médical et surtout des secrétaires qui font simplement leur travail je n’ai jamais eu de problème pour avoir une secrétaire au téléphone ou de problème pour avoir un rendez-vous. Sachez que dans le pôle santé ou même aux urgences c’est toujours en sous-effectif départ à la retraite arrêt de travail pour .. une raison , les vacances . Elle essaye de trouver des solutions par rapport au place disponible . Critiqués sans comprendre c’est honteux . Les médecins sont d’un professionnalisme . J’ai jamais eu de problème . Certe parfois les rdv sont longs .. mais quand c’est une urgence il donne des rdv rapidement . Alors courage aux secrétaire et aux médecins . Bravo à vous 🙏
Ps: j’ai encore appeler ce matin on m’a bien passé Mon médecin avec gentillesse .
Laetitia M
Et avant de mettre un commentaires contre les secrétaires réfléchissez au mal que cela peut faire . Elle font juste leur travail elles sont débordé par le nombre de patients à mon avis, car dans tous les cabinets médicaux c’est difficile d’avoir un rendez-vous même aux urgences le délai d’attente est super long . Donc arrêter de mettre des messages « haineux » . Car cela ne changera rien . Apprenez à donner votre avis que ça soit positif ou négatif dans le respect.
Bonne journée 😷😉