depuis un moments je ne comprend pas pourquoi il y a vraiment du changement lorsque nous appelons personne ne répond et pour ma part on me raccroche au nez et ça a n’importe quelle moment de la journée et jours différents.! Heureusement jais mais habitudes avec les médecins et que la prise de rdv sur Doctolib et simple la plus part du temps ! Et heureusement que certaines personnes à l’accueil sont parties car il y a eu une dame TRÈS DÉSAGRÉABLE ET HAUTAINE ! J’insiste la dessus ! A chaque fois que j’arrivais j’espérais ne pas tomber sur elle …. Elle c’était attaquer à ma mère une fois pour rien dutout alors que se n’était même pas elle qui s’occupait de nous à l’accueil HORRIBLE ! Et les autres dames à l’accueil aucun problème très gentil avec moi pour ma part. Voilà
L accueille dans ce centre est vraiment agréable tout le personnel au top merci pour votre gentillesse je vais nul part je reste avec vous je vous adore continuer d être respectueux bisous
8 ans que je suis patient et depuis 6 mois parcours du combattant pour prendre un RV, soit parce que "l'agenda n'est pas encore ouvert", soit parce que "l'agenda est plein pour ce mois, il faut attendre le mois prochain pour pouvoir prendre RV, ou encore mieux "l'agenda du Dr Sicksick n'est pas encore ouvert, elle ne sait pas si elle travaillera en mars". A quoi bon investir des millions dans un centre flambant neuf si l'accès n'y est plus possible ?
Très bien accueillie, l'attente n'étais pas trop longue malgré une secrétaire à l'accueil qui était sympathique envers les autres patients et moi même (surtout quand on sait que les lundis sont compliqués dans le médical).
Quant au Docteur Tan, elle est très à l'écoute, agréable et met tout de suite en confiance. Je suis ravie de ma première visite dans ce centre.
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
Lors de mon séjour du 23 octobre au 25 novembre j'ai eu la chance d'être encadré par un personnel médical très compétent et toujours disponible. Ils m'ont aidé à regagner confiance en moi en participant aux différents ateliers et à reprendre une activité physique.
Je remercie les infirmières, médecins, psychologue, diététicienne, ainsi que tout le personnel encadrant pour leurs soutiens pendant mon séjour.
De bon médecin mais un secrétariat nulle jamais personne ne répond au téléphone alors qu'ils sont plusieurs du n'importe quoi et quand on est sur place ça ne fait que discuté aucun professionnalisme