accueil téléphonique TRES LIMITE !!! ensuite on nous met en attente 10 minutes !!!!! et au final rendez vous proposé DANS 2 MOIS pour un rendez vous de radios URGENT ! franchement ce centre est sur le déclin à tous points de vue
Obligé de mettre 1 étoile pour mettre un avis mais j'aurai bien mis 0 vu l'accueil et l'amabilité de la standardiste. Mon rendez-vous de ce soir est annulé ce matin (docteur malade je comprends) donc je lui demande si il y a une disponibilité avant le 3 octobre (doctolib déjà vérifié) comme mon rendez-vous est pris depuis un certain temps... elle me répond on va pas y passer la journée et épiloguer pendant 4 heures.. sur quoi j'ai répondu merci de votre amabilité.
C'est vraiment de mieux de mieux quand on appelle pour une simple question parce qu'on se trouve dans l'embarras face a cette annulation... et quand on arrive à avoir quelqu'un...
Centre de santé avec secrétariat fantôme. Vous pouvez appeler à n’importe quelle heure de la journée vous n’aurez jamais qui que ce soit en ligne. Même en appelant 20 fois dans la même journée. Impossible donc de décaler ou supprimer un rendez vous sans vous rendre sur place.
Pourtant une fois sur place, vous constatez que personne n’est au téléphone et qu’elles sont en train de papoter et de se plaindre.
Bref, dommage de devoir quitter son médecin à cause d’un secrétariat médiocre.
Pour la prise de rendez-vous ou demande d'informations par téléphone ce lieu est véritablement scandaleux. Je viens de passer 50 mn sans résultat : la même voix qui vous répète sans cesse que toutes leurs lignes sont occupées et qu'il vous faut rappeler plus tard. Et un quart d'heure avant la fermeture il débranche tout. Sur place l'accueil est unique : on a vraiment l'impression de déranger. Je n'y vais plus, l'ophtalmo que je consultais est parti dans un autre centre de santé et je l'ai suivi. Un centre de santé vaut par la qualité de ses praticiens et de son personnel de santé. Mais ici l'accueil est un obstacle infranchissable.
Docteur Weidknecht la gynécologue est super bien. Très à l écoute. Sympathique. Elle prend le temps de bien examiner. Je la voyais pour la 1ere fois et j y retournerai.
En revanche le Dr siksik dermatologue est très désagréable. Consultation bâclée. Elle parle sèchement. Je ne vais pas lui faire de la pub et je n y retournerai sûrement pas!
8 ans que je suis patient et depuis 6 mois parcours du combattant pour prendre un RV, soit parce que "l'agenda n'est pas encore ouvert", soit parce que "l'agenda est plein pour ce mois, il faut attendre le mois prochain pour pouvoir prendre RV, ou encore mieux "l'agenda du Dr Sicksick n'est pas encore ouvert, elle ne sait pas si elle travaillera en mars". A quoi bon investir des millions dans un centre flambant neuf si l'accès n'y est plus possible ?
Je vais ici depuis un moment, mon docteur est très bon. Il peut être difficile d'obtenir des rendez-vous mais la structure est bonne et les infirmières sont très compétentes.
Toujours en attente c'est bien, la teleconsultation n'est pas appropriée pour une tox, le généraliste nous voit, mais il ne nous osculte pas......voilà
Il n'y a pas moins de 3 secrétaires à l'accueil mais bizarrement aucune ne répond jamais au téléphone. Et quand on y va sur place, on les voit toujours en train de discuter. C'est inadmissible!