Il semble régner une certaine désorganisation que je n'avais jamais connu au service dentaire depuis que je fréquente le centre il y a de nombreuses années.Suivi par le même praticien parti en retraite,suite à la perte d'un plombage on m'a calé un rendez-vous sous 5 semaines.Je me suis présenté à ce RV en milieu d'am,le dentiste visiblement sans assistante,quelque peu stressé me dit qu'il n'est pas le remplaçant du Dc Ressy.Je le vois installer son matériel en 4ème vitesse et il me prend pour me faire 2 radios.Explications et compte rendu radiologique à l'emporte pièce vite fait,je suis obligé de faire répéter car je comprend pas tout le débit du discours...aucun soin à la dent en question,ni même un pansement dentaire...une visite de 10 min tout au plus en 4ème vitesse comme à l'usine et un travail d'abattage à la chaine.Passage au secrétariat et là surprise on me dit prochain RV en juillet soit dans 2 mois...?Je tombe de ma chaise et ne m'explique pas pourquoi ce laps de temps aussi long.Pourquoi m'avoir fait venir au cabinet pour 2 malheureuses radios et laissé repartir sans aucun soin je me le demande encore...?J'aurais préféré que l'on me dise tout simplement qu'on ne pouvait pas me recevoir ni me soigner au centre dans un délai raisonnable et correct.Ayant fréquenté d'autres services du centre par le passé je n'ai jamais eu à me plaindre de la prise en charge et de l'efficacité de ceux-ci toujours excellents et professionnels .Pourtant en arrivant et repartant du centre il régnait une ambiance de franche rigolade au secrétariat du RC...Je ne saurais vous dire mon sentiment mais cela m'est apparu comme quelque peu déplacé après cette expérience malheureuse.On ne se rend pas chez le dentiste où le médecin par plaisir.Aucune solution ne m'a été proposé hormis ce discours inaudible ''on fait le maximum'' pour vous recontacter sous 48h alors que vous avez l'impression du contraire.J'attends toujours le rappel du secrétariat dentaire pour avancer et fixer une date correcte et raisonnable au patient que je suis.J'espère que le Dc Ressy lira ce message à l'occasion et lui souhaite une très bonne retraite,je n'ai eu qu'à me féliciter de sa prise en charge,de ses soins et conseils me concernant toutes ces années.Pour la suite et sa succession de toute évidence ça reste à démontrer....
Je peut comprendre qu'il existe tout un tas de contraintes et problèmes dans le système médical et suivis des patients avec de nombreuses pénuries aujourd'hui, mais de grâce si vous ne pouvez honorer les soins de la patientèle existante dans des conditions acceptables et audibles eh bien dites le franchement vous gagnerez en crédibilité et retours je vous l'assure.Un ancien patient du centre très très remonté et déçu de l'attitude dans le fond et la forme!
Bien à vous.