Pour la prise de rendez-vous ou demande d'informations par téléphone ce lieu est véritablement scandaleux. Je viens de passer 50 mn sans résultat : la même voix qui vous répète sans cesse que toutes leurs lignes sont occupées et qu'il vous faut rappeler plus tard. Et un quart d'heure avant la fermeture il débranche tout. Sur place l'accueil est unique : on a vraiment l'impression de déranger. Je n'y vais plus, l'ophtalmo que je consultais est parti dans un autre centre de santé et je l'ai suivi. Un centre de santé vaut par la qualité de ses praticiens et de son personnel de santé. Mais ici l'accueil est un obstacle infranchissable.
je consultais avec dr mottais, un amour ce médecin!
ceci dit, une certaine corinne ment à mon sujet (sur le logiciel ;))en disant que je ne paie pas mes factures… quand on est honnête, on demande aux patients de régler leur facture après leur consultation ; mais, étant sous mutuelle, il était impensable pour moi que je devais payer mes consult.
faire preuve d’honnêteté dans le monde professionnel est très important ma chère.
Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués.
Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner.
La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté.
Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ?
Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir.
Accueil extrêmement déplaisant, une honte. Secrétaire hautaine désagréable n'écoute pas notre situation. Ne prends plus aucun patient en dehors de l'Aigle Centre alors que je fais partie de la CDC et que je paie des impôts depuis des années et donc une partie du pôle santé de l'Aigle.
Service public de santé le plus proche où est-il avec nos impôts ?
Ce matin, nous arrivons avec un retard d'un quart d'heure pour une consultation pour un bébé de 3 ans, on nous a tout simplement refusé la consultation.
Je signale que j'avais bien appelé pour annoncer mon retard, la secrétaire avait bien noté mon appel et transmis l'information au Dr Géraldine LECAPITAINE.
Message à ce pseudo docteur: Honte à vous. Quand on est médecin, on ne refuse pas une consultation pour un quart d'heure de retard à un bébé qui n'a pas dormi de la nuit et qui a passé une heure dans les bouchons en pleurant dans la voiture.
Encore une fois, Honte à vous!
Dr geraldine Lecapitaine a fuir, ne prend pas le temps pour consulter en 4 minutes la consultation était déjà finir impossible de nous dire pourquoi l’enfant souffre, rien pour soulager la douleur même pas un Doliprane n’écoute même pas ce qu’on lui explique sur l’enfant.
Vraiment a fuir. Te coupe la parole.
Docteur Capitaine c’est la pire des personnes, propos raciste et diffamatoire, comment être médecin, soigner des gens au faciès, je suis abasourdi et profondément choqué du personnage. Aucun commentaire ne pourrait être représentatif du mépris dont elle a fait preuve avec ma mère. Bronchite asthmatiforme et elle prescrit du Doliprane. C’est la honte de la médecine et nous sommes pas un cas isolé, un amas de plaintes contre elle. 😡